6.dns服务器出问题了，我们可以通过指定dns服务器ip地址来解决，打开苹果手机无线网络，点击"i"符号进入里面进行修改，把里面的DNS的IP地址修改为8.8.8.8或者114.114.114.114解决。
这种情况一般是网络问题，您可以把电信光纤猫及IPTV机顶盒重启试一下，如果仍然这样，可以拨打10000咨询。
以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。
您好
您可以把ITV机顶盒及光纤猫重启试一下，如果仍然这样，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看。
可能是你的设备有问题了。建议直接打10000号选择人工服务，他们会给你一个确定的答复
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