都要报警。有人伤,第一时间打120(详细说明地点人伤状态出血要压住等待救援)第二110报警转交警出现场。第三报告自己的保险公司,平安的就打95511按9,。等交警判定,保险公司定损人员来勘查定损。人伤需要治疗结束后携带治疗的所有资料到保险公司申请理赔。车子按定损金额范围维修。超过的自理。有的保险公司是指定维修点。有的不需要指定维修点,理赔只需要提供身份证和发票。