这种事情见得多了，我去年对付网通公司的网络问题用的一个办法，用公司办公室的电话，专门抽出时间（我上班挺闲的）来打银川网通服务部的电话，过十分钟打一个，一接通就直接自报家门说有什么事情，问对方什么时候解决，这样之前等了三天了都没人来，后来这样打电话后打了一上午，中午的时候就来人了，呵呵 ，，，，，，
没有地方可以投诉的。死心吧。他们不来你有什么办法？10000号是他们自己的，就是给你们发泄发泄的地方，找他们上层领导去，你找下面的员工没用，他们没权没势，没能力处理你的问题。
你可以打12315投诉！
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