试试“开始”——“运行”里，，regsvr32 jscript.dll，，然后重新启动电脑。如果还不行，可以与我联系，我发给你专用工具
将IE的cookies删除；然后进入工行网银页面，点击“登录个人网银”下面的“安装”然后根据提示进行安装“工行网银助手”这是个安全控件，如果没有安装这个可能会出现你说的问题。安装完毕再试试看。
要么就是浏览器出问题要么就是IE设置出问题换一个浏览器或更新一下浏览器
