有以下的几种可能:1.空间商删除了您的FTP文件2.拥有FTP权限的其它人删除的,如您.3.您的网站被入侵，被黑客删除.如一楼所言，一般空间商都是定期对网站进行备份的,如果您无备份的话可以联系空间商.
要求空间商还原你们的数据，应该是有备份的。一定让空间商引起重视。如果你自己有备份就更好了。
