超派件指收件地址不在快递承包区域内,超出快递公司免费派送的区域。超派件,一般需要收件人自取。或者收件人和派件公司协商,收件人支付额外的派送费用,派件员愿意的话,就会为您派送的。
比如你写的地址不存在,联系电话打不通,又比如当地没有他们的服务点,这时候就会按超派件处理。
当我们查询快递发现提示是超派件时不要惊慌,这对网购来说是经常遇到的,一般只要你联系方式写对了,快递小哥会在第一时间通知你的,这样你也可以知道你的快递到哪了,是什么情况。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/060828381f30e924e8ca142e42086e061d95f747"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/060828381f30e924e8ca142e42086e061d95f747?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/060828381f30e924e8ca142e42086e061d95f747"/>
快递公司对于超派件的处理方法:
(1)所有到达派件网点的无点、超派件(到付件或注明“自取”的快件除外),转发邮政费用≤50元的,到件公司扫描问题类型后,可直接转发邮政,无需通知客户自取。
(2)对于到付件或是转发邮政费用>50元的无点超派件,当日必须留言通知发件网点,发件网点24小时内回复并要求转发邮政(现付件)或退回,派件网点需及时转发邮政(回复当天起3个日历天内)或退回,转发费用按现有流程发件超派件费用投诉(可享受5元服务费);发件网点24小时内未明确回复处理结果,无权追究后续连带的延误责任,派件网点可直接退回,不退回的将在规定期限内承担遗失风险。
(3)发件前需仔细确认,对收件人明确可以自取的无点、超派件,可在面单上用大头笔注明“自取”字样,派件网点接到此类快件,需第一时间通知客户自提。
超派件就是服务范围以外区域的快递。
超派件,也叫超区件是快递用语,指超越某个网点服务范围以外区域收取的快件或派件。也就是收件人地址位于快递网络盲区的快件。所谓盲区,对加盟制快递网络来说,即指在当地没有加盟商的行政区域,最低行政级别为县或乡镇、开发区等。
比如某快递网络,在沈阳市是有加盟网点的,但在辽中县没有开通,则辽中这块区域就成为盲区,发往这里的快件视为超区。当然,盲区也可能是一个省区。比如,某快递网络在西藏整个自治区都没开通,那么西藏就是该网络的盲区。
超区件的界定
1、以官网不派送区域为准;
2、官网不派送区域中未明确描述:××区、××街道、××镇、××乡及村组不派送的字样,一律默认为正常派送;
扩展资料:
超区是一般是指在快递行业派送过程中,因为目的地地区偏远而派送不到的情况。快递服务也是有服务范围的,超出快递公司服务范围之外的区域,一般简称超区。
快递公司对于超出派送范围的快件一般会登记“超派,联系客户自取”,联系收件人到指定快递站点或者就近代理点取件。超区一般发生在市区/城区外围/郊区、地域不方便派送的村组等。
指在快递行业派送过程中,因为目的地地区偏远而派送不到的情况,称之为"超区"
解决方法一般是快递公司通知收件人自取或者增加费用由快递公司想办法送达。如果收件人两种方式都不接受,快递公司会在一定期限之后(一般为3天)将快递物品退回。
参考资料:百度百科-超区件
超派件指收件地址不在快递承包区域内,超出快递公司免费派送的区域。超派件,一般需要收件人自取。或者收件人和派件公司协商,收件人支付额外的派送费用,派件员愿意的话,就会为您派送的。
比如你写的地址不存在,联系电话打不通,又比如当地没有他们的服务点,这时候就会按超派件处理。
当我们查询快递发现提示是超派件时不要惊慌,这对网购来说是经常遇到的,一般只要你联系方式写对了,快递小哥会在第一时间通知你的,这样你也可以知道你的快递到哪了,是什么情况。
快递公司对于超派件的处理方法:
(1)所有到达派件网点的无点、超派件(到付件或注明“自取”的快件除外),转发邮政费用≤50元的,到件公司扫描问题类型后,可直接转发邮政,无需通知客户自取。
(2)对于到付件或是转发邮政费用>50元的无点超派件,当日必须留言通知发件网点,发件网点24小时内回复并要求转发邮政(现付件)或退回,派件网点需及时转发邮政(回复当天起3个日历天内)或退回,转发费用按现有流程发件超派件费用投诉(可享受5元服务费);发件网点24小时内未明确回复处理结果,无权追究后续连带的延误责任,派件网点可直接退回,不退回的将在规定期限内承担遗失风险。
(3)发件前需仔细确认,对收件人明确可以自取的无点、超派件,可在面单上用大头笔注明“自取”字样,派件网点接到此类快件,需第一时间通知客户自提。
快递公司超派件也叫超区件,是指快件派送地址超出了快递派送的范围了,超区件一般是要自己去取。
一、快递不派送范围,快递公司会通知发件人,看是否需要转交其他公司派送。或者经商量联络收件方协商处理;
二、快递公司直接通知收件方自取或者转交其他快递公司派送,当然会产生费用。
超派件指:收件地址不在快递承包区域内,超出快递公司免费派送的区域。超派件,一般需要收件人自取。或者收件人和派件公司协商,收件人支付额外的派送费用,派件员愿意的话,就会为您派送的。
也就是说你这个收货地址收货地址属于超区范围 你地址不进行配送 需要你自己去网点取东西滴 呵呵 不过建议你以后就不要找这样的快递了