惠普dv4电脑U盘重装系统无法进入PE

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下最近是否进行过其它什么方面特殊操作（例如进行硬件改动）呢？
如果没有，如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。
2、建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。
检测方法：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，点击System Diagnostic，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。您无法进入pe的情况，很可能是安装文件有问题造成的，建议您可以保存数据后，使用其它纯净的系统光盘来安装系统试试。
安装方法：您备份数据后，插入系统光盘或引导U盘，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从“光驱启动（例DVD/CD-ROM或OpticalDisk Drive）”或者“U盘（usb hard disk）启动”，然后就可以继续安装系统了。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

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