首先打开设备管理器，看里面有没有摄像头相关的设备，如果有，卸载并删除驱动，然后再安装官网的驱动，如果没有，那说明你得系统没有识别出来，可以通过系统重置或者系统重装来重新识别，如果还是无法识别，说明硬件有问题了。
