问题现象：通话过程中，手机黑屏。解决方案：
请确认是否遮挡了屏幕上方的接近光传感器。拨打电话时，保持在通话界面，如果屏幕接近光传感器小孔被遮挡，手机会自动灭屏，避免误触。（不同机型接近光传感器位置不一样，详细请您参考手机说明书）。
请确认是否安装使用了第三方的拨号软件，部分第三方的拨号软件可能与系统不兼容。建议您卸载掉第三方的拨号软件后再进行尝试。
请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如以上方法仍无法解决，请您备份数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心协助解决。
您好，手机屏幕上方靠近听筒的位置内置有接近光传感器，手机拨打电话后，手机贴近耳部或有其他物体遮挡住屏幕上方时，手机会自动关闭屏幕防止误操作；当遮挡物离开后，屏幕会自动点亮方便您操作。
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