正常的话一般是三天（三个工作日）不发货，就可以投诉。
如果你已经付款，你可以主动与卖家联系确认发货时间。如果卖家一直不发货，建议你尽快和卖家协商一致后，可以申请退款，找别家采购。
一般采购前建议双方协商好具体发货时间和到货时间。
当交易状态为“等待卖家发货”或“等待买家确认收货”时，买家即可申请退款。
申请退款可以登录“我的阿里”中找到并进入“买家交易管理”应用中，找到您想要退款的交易，点击“退款”按钮按照页面提示进行操作即可。如果卖家确认退款协议，款会马上退回买家的支付宝账户上，如果卖家一直不响应，自该退款申请提交之日起3天后系统自动完成退款，关闭交易。
没有投诉吧，15天还是几天就自动退款了吧
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