烧成这样儿之后，从室外机身上很难查找到起火原因了，只有厂家尝试从室内主控制板自身故障记录上找着火之前空调的运行状态。如果室内主控制板也彻底损坏，则只能跟厂家沟通协商，找12315还是315是没有用的，它们也是“无利不起早”。空调购买发票必须找到，空调移机装机的记录（收据、书面凭证、发票等）必须找到，这是作为跟厂家进行协商的前置条件。因为对厂家来说，非正规的移机导致的事故是不承担责任的。
