若机器有问题，可以先送修服务中心检测，是否符合保修条件，以服务中心检测结果为准；请您放心， 公司会严格按三包政策处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议携带有效购机凭证和保修卡，去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
非人为质量问题在保修期间内，可以带保修卡和购机凭证去售后检测保修
如果是非人为因素造成的损坏，手机在质保期内是可以免费维修的
在保修期，可以去售后检测维修的，除人为损坏哦
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