如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:
〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复,您可登陆手机营业厅-客服服务-宽带报障进行反馈,我们会尽快与您取得联通。
这种现象通常是路由器设置了MAC过滤功能。登录路由器,对设备的MAC地址进行相应的设置并保存后即可解决。
电脑wifi是没有任何问题的,单单凭借 笔记本电脑 却无法与wifi连接,若是在这个时候,肯定是因为路由器出了问题。许多人都会将路由器重启,如此就可以成功连接了。
电脑能用,说明光纤线路没问题,将路由重启试一下。