无法重置密码的原因有以下几项：1.如你手机当前状态是停机或是半停机，是无法办理密码重置的；2.如你设置的密码为简单密码，可能导致无法重置成功，请不要使用过于简单的密码作为服务密码，如：服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等；3.手机服务密码为6位阿拉伯数字，如使用其他形式的密码可能导致无法重置成功；4.由于在网上营业厅重置密码时，需要你的手机接收系统短信，如你办理了屏蔽系统短信则无法进行重置；如排除以上原因仍然无法解决，建议你可联系号码归属地联通人工客服进行处理。
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