苹果手机申请退款,需要用户使用电脑,登录苹果官网进行操作才能够进行退款,具体操作步骤如下。
1、第一步,打开百度搜索苹果官网,点击官方进入如下图所示。
2、第二步,进入官网后找到技术支持点击,如下图所示。
3、第三步,弹出页面用户点击AppStore进入,如下图所示。
4、第四步,弹出新页面需要用户点击就购买项目和退款获取协助,如下图所示。
5、第五步,点击后可以看到申请退款字样,点击进入如下图所示。
6、最后,弹出订阅和购买界面,用户点击请求退款即可如下图所示。
注意事项:
如果收费处于待处理状态,是暂时无法申请退款。在收费完成后,再次尝试申请退款即可。
苹果手机退款流程
找到app之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。
在浏览器中打开reportaproblem.apple.com,登陆Apple ID。苹果在此处提示到,“使用您的Apple ID登录,以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。”
进入“报告问题”界面,可以看到已购入的app按时间顺序排列。
在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。
找到app之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。
接下来,“描述问题”,然后“提交”。
提交问题之后,点击“请求退款”。
退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是iTunes余额,则会返回到余额里。