其中有两种可能，一种是您的卡内有气量，没充入燃气表内。还有一种可能，您是自采暖用户，每年有一部分补贴以燃气的形式充值到卡内，但是这部分补贴在银行的机器上是查询不到余额的，您可以把卡插到表里就行了。如果以上两个可能都排除的话，您可以查询96777，或者到北京燃气名燃居5S方庄店去咨询。他们的电话是67681591.
