如何提高员工和管理人员的责任心？

a) 必须从细节抓起，要制定严格的工作流程和工作标准，用符合工艺的严密的流程和
科学的标准保证岗位职责的实现，约束员工的操作行为。工作流程应在工作过程中不断的优化、细化，不断地进行强化。
b) 要有严格的制度来监督和管理，要完善有效的过程控制方法。制度是一种约束，也
是一种教育，既是强迫员工尽职尽责的手段，也要使员工充分认识到没有尽职尽责的后果，认识到出现质量问题带给自己、单位和工厂的损失。
c) 领导要敢于负责、承担责任。如果只是要求一般的工作人员如何按照流程和标准来
做，要求一般工作人员严格按制度办事，而作为领导者却超越制度，出了问题，领导率先逃避责任，那么无论怎么培训教育，员工的行为也不会好到哪里去。只有领导敢负责任，员工才能敢负责兄穗任。领导都担负不起责任来，一般员工的肩膀又能扛得住多大的责任重担呢？羡做卜
d) 还要靠文化的力量，凝聚人心，激发员工积极性和自我驱动力，明确自己的发展目
标，增强自我管理意识和责任意识。要以深入人心的企业精神、胡逗统一的价值观、先进的企业文化来引领员工，凝聚员工，形成团队精神，形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围。

一、明确岗位职责和工作激冲知标准

二、建立严格的工作流程

三、建立完善的监督制度

四、加强培训和教育，让管理人员认识到责任心的重要性

五、为各级管理人员和员工设计职业发展前景

责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自判迹觉态度。它是一个人应该具备的基本素养，是健全人格的基础，是家庭和睦，明消社会安定的保障。 具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。

那得想办法让他们把公司当做自己去工作。每个人对自己的事都是很用心的！！！

人性化管理，奖惩制度辅助，如果还是有问题，那就是他的问题了。用别人喜欢的方式去对别人，