在淘宝上买东西如果卖家不发货怎么办?

2024-11-06 16:39:14
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回答1:

1、日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。

2、直接退货。退货步骤如下:

第一步,打开任意浏览器。

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第二步,在输入框里输入淘宝,并点击搜索。

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第三步,在搜索结果中找到淘宝官网,并点击进入。

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第四步,登录淘宝账号。

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第五步,进入首页后,选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。

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第六步,进入全部订单页面。

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第七步,找到要退款的订单,点击退款退货。

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第八步,点击后,页面会直接跳转到退款页面。

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第九步,选择退款原因,填写退款说明,点击提交。

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第十步,提交退款申请后,完成退款。

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扩展资料:

根据《淘宝平台争议处理规则》规定:

第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。

第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。

第二十九条 卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。

第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

参考资料来源:

/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-卖家不发货,怎么办?

/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-淘宝平台争议处理规则

回答2:

回答3:

回答4:

在淘宝上买东西一定要使用支付宝交易,千万不要用网银直接打款那是很危险的,只要使用支付宝交易,卖家一定会发货的,因为在你没收到货签收之前,卖家是拿不到钱的,钱只是暂时被冻结在淘宝平台上,卖家也没有拿到的,万一不发货也不要紧,你可以到淘宝去投诉的,淘宝会根据淘宝规则处理的,会把钱退还到你的支付宝账户去的,卖家还会受到处罚的,你还可以得到货款的5%的赔偿金的。

回答5:

在淘宝上买东西 首先你要用支付宝而不是银行直接汇款给卖家 这样钱是先放在支付宝里冻结的 卖家如果不发货给你的话 你可以和卖家联系 提醒卖家发货 若卖家长时间不发货给你 你可以选择退款 这样你冻结在支付宝里的钱就会回到你开通网银的银行卡里了