首先,请确保所使用的打印纸厚度与打印机纸厚调节杆放置位置相匹配。
当打印单层普通复印纸时,纸厚调节杆放置在0的位置。
打印多联复印纸时,要确保纸厚调节杆放置的位置与拷贝份数相同(即复印纸为2层<原件+1份拷贝>,纸厚调节杆为1;以此类推)
同时,您可将色带盒取下后打印测试,若可以正常进纸并打印,则说明安装的色带盒有问题,请您重新安装色带盒或更换色带盒,您可参照以下链接中的视频正确安装色带盒:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=1483&ArticleId=1551&pg=&view=&columnid2=1483。
若取下色带后,仍无法正常进纸并打印,请先按照以下方法进行打印机自检,以确认打印机是否存在硬件故障:
1.确保打印机和计算机都已关闭;
2. 在进纸器中按正确的方式装入普通连续纸或A4单页纸(注意过纸控制杆在正确的位置);
3. 先按住进纸/退纸按钮(或换行/换页)不放,同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时,松开两个按钮。
正常情况下,打印机将打印自检页。如果不能正常进纸并打印,说明打印机出现了硬件故障,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
如果使用普通的纸张可以打印自检页,说明打印机没有故障。出现问题应该与您所使用的纸张有关。请确保所使用的纸张没有卷曲、折皱。
同时,此款打印机可支持的纸张厚度为单页纸0.065-0.14mm多层复写纸0.12-0.53mm连续纸0.065-0.53mm,如果您所使用的纸张超出支持的范围则可能无法正确进纸并打印。
若以上方案仍无法解决您的问题,请您登陆爱普生官网的“在线工程师”:http://219.232.55.146/portal/epson,实时与爱普生工程师在线交流,以便问题得到及时解决。(爱普生“在线工程师”服务时间:周一至周五9:00-18:00)
检查一下是不是色带架上面的打印头保护片坏了,卡在打印头上的一个透明塑料片。
看一下保护片是否破了,还有打印针是否断掉了