您好，感谢您选择惠普产品。
请问您要安装的是什么操作系统呢？
因为安装不同的操作系统，遇到的情况不同；
如果安装win7，需要加载sata驱动，过程复杂；
建议您安装win8系统，以便发挥笔记本的最佳性能，而且win8可以识别最新的芯片组驱动，不需要加载；
注：
您可以按下面方法全新安装引导安装windows8操作系统系统：
http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-8/clean-install
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