您好：
根据您的描述，建议您以下方法测试：
1，重新启动手机再测试一下。
2，取下手机的sim卡和sd卡后重新启动。
3，备份手机资料后把手机恢复出厂设置。
4，为了更快的解决您的问题建议您携带购机发票、三包凭证到当地维修站检测。
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