运费险是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费多少而改变。所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况。
运费险属于保险,也有相应的保险范围,以下是关于使用运费险的注意事项:
1.退货运费险只保退货的运费,发货运费不保。
2.只有在确认收货前,发起退货退款,才符合理赔条件。确认收货后,或者仅退款的情况下,不会获得运费的理赔。
3. 必须填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
4. 退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户,您无需进行任何操作。
若理赔成功,您的订单将会如下展示:点击理赔成功,即可查看理赔金额以及到账信息
购买运费险的方法
您可以在下单页面,勾选【运费险】一栏进行购买。
若您购买了退货运费险,可以到【已买到宝贝】中找到您的交易记录,会提示有“退运保险”4个字。
参考资料来源:淘宝网-什么是运费险?
运费险生效后请点击详情查看预计理赔金额
运费险退货运费赔付额度是规定额度的,最高25元(请注意是最~~高!)系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。保险公司将以淘宝网/天猫交易平台所提供的物流公司中,相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准,具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。您可以点击订单运费险详情查看预计理赔金额。例如,同城一般赔付5元,北京-上海9元,上海-内蒙15元,上海-新疆18元,内蒙-西藏20元。
投保理赔原则:以实际退货运单为依据。每个订单只能投保一份运费险,同时每份运费险只能得到一份理赔,同时每个退货运单只能得到一份理赔。
投保之前请认真阅读运费险合同条款,运费险生效后请点击详情查看预计理赔金额,以免造成不必要的损失。
运费险保障期限:
自卖家发货时起,至买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,以时间发生较早者为准。
运费险保障范围:
1.在保障期限内,当交易发生退货,保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。[?]
2.确认收货后(包括系统自动确认收货)交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。
3.换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。
看多少,7毛退十元,一元多退十五
运费险生效后请点击详情查看预计理赔金额
运费险退货运费赔付额度是规定额度的,最高25元(请注意是最~~高!)系统会根据买家+卖家的诚信度来决定运费的金额。 诚信的买家在诚信的卖家店铺购买商品,发生退货,保险公司就会赔付25元。诚信差的买家,在诚信差的卖家店铺购买,发生退货,保险公司就只会赔付6-10元。诚信差的买家在诚信的卖家店铺购买,发生退货,保险公司也只会赔付6-10元。诚信好的买家在诚信差的卖家店铺购买,发生退货,保险公司也只赔6-10元。
投保理赔原则:以退货的真实物流信息为依据。每个订单只能投保一份运费险,同时每份运费险只能得到一份理赔,同时每个退货运单只能得到一份理赔。
投保之前请认真阅读运费险合同条款,运费险生效后请点击详情查看预计理赔金额,以免造成不必要的损失。
运费险保障期限:自卖家发货时起,至买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,以时间发生较早者为准。
运费险保障范围: 在保障期限内,当交易发生退货,保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。 确认收货后(包括系统自动确认收货)交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。换货所产生的运费也在运费险赔付范围内。
保险公司根据距离理赔运费,所以会出现理赔金额比实际支付金额少的情况。多出的运费,质量问题退货商家补足,商家不处理,亲可以在网页版淘宝网订单页面,在订单点击投诉卖家,发起邮费投诉,或者联系淘宝客服处理。个人原因退货需要自行承担
vx公众号APASS俱乐部提供了免费的运保包权益,自己购买的运费险和商家赠送的运费险都会补贴购买金额。还会再对个人原因运费险赔付补足的部分进行赔付