iphone手机有质量问题，在购机15天内可以前往苹果零售店进行换机服务，如果超过15天可以进行免费的维修服务，如果维修两次依旧有问题可以换新机。
iPhone，是苹果公司研发的智能手机，它搭载苹果公司研发的iOS操作系统。第一代iPhone于2007年1月9日由苹果公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯发布，并在同年6月29日正式发售。
直接找商家,或者到售后,售后会检测,检测完之后会给你答复是否人为造成,然后给你解决方案,如果不是人为造成一般会换新机,后壳还是旧的后壳
7天之内在零售店买的话，无条件退款或者换机（必须要到你买的那个零售店去退或者换，东西必须带齐，买来什么都要带去），15天内无条件换机，1年之内非人为原因保修。
主要生产苹果手机并提供其售后维修、检测等服务。之前，境外维修手机，需要先将美国、英国、日本、澳大利亚等7个国家、9大分拣点发回的待维修手机集中于香港仓库，货物分拣后再发至郑州机场后转关至综保区内进行维修。
可以直接拿到苹果专卖店返修或者换新手机的，记得要带买手机的发票、单据等
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