尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，有可能是系统出现问题，建议您携带发票，包修卡到售后服务中心让工程师为您检测手机。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
去刷一次机
