这个有很多方面的原因：
可能是你连的无线网没有连接Internet，就会出现一个叹号，如果手机或其他设备能正常上网的话，往下看；
查看下笔记本无线网卡的属性Ip地址如果无线网的自由分配Ip地址的话，要将Ip地址，DNS改为自动获取，如果无线网为IP地址固定分配的话，要联系管理员，要一个无线网的Ip地址，子网掩码，DNS地址等。
有时候电脑会不能正常获取，这样的话，多断开再连接几次就可以了。如果是系统问题的话就需要重装系统了。
其他不明原因，因为电脑会出现一些你所不能预算到的问题，例如网卡驱动没有更新，显卡驱动没有更新等，都有可能出现此类问题。
希望能帮到你，纯手打，以后可以一起学习球球：79386759
是不是ip冲突
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