你在阿里旅行社上买，其实是他们帮你代买，你去车站退钱，钱也是推到旅行社的支付账号；而不是你的支付宝，整个流程是这样；旅行社在12306买票，旅行社支付； 你在支付给旅行社，或者先支付给旅行社；
退票时间有时候块有时候慢，只是时间的问题，会到账的。
建议用12306购买火车票，官网肯定有官网的好处
退票到账要10-15个天。。。
