可能是系统bug导致或者是硬件损坏导致。如果是硬件损坏导致需要到外面维修手机。若是系统bug导致，备份好手机资料之后可以尝试下面方法：准备工作：PC端和手机端都下载安装好第三方助手。
打开爱思助手，未连接手机前就可以看到【一键更新】按钮。
2.设备连接第三方助手，第三方助手会根据你的设备自动匹配可以刷的固件，在“连接成功自动激活设备”和“保留用户资料更新”这两项都打勾后，点击“立即更新”
3.点击“立即更新”之后，安心等他刷完就。
4.五分钟左右，刷机完成。该操作有风险，需谨慎。
您好，这种情况有可能是您不小心将手机摔在地上而导致屏幕损坏所造成的。本来苹果的手机也不是很经摔。您可能要去售后去看看了。
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