建议尝试以下方法试试：
1、进入手机设置--定时任务，查看是否设置了自动关机。
2、上滑快捷栏一键加速释放运行内存，避免内存不足手机死机。
3、进入设置--系统升级--检查并更新手机系统。
4、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。
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