一般在Steam确认的情况下就关闭购买页面，很大几率会出错。
当游戏没有及时入库的时候
等整点，游戏一般会在整点发到
3天，在错误发生时，Steam及第三方收到款项和相关信息后，3天内可以入库
5-10天，一般等5-10天后，游戏没有入库，即表示交易失败或出错，这时你可以申诉，Steam团队会在1-3日给你回一封邮件，你的图就是，然后叫你再等一个星期，一个星期后回复他的邮件，开始审理你的案件。
交易的金额你付出去了，但是Steam没有你的请求信息，导致他们没有理由给你游戏
你的资金会以第三方保管并冻结。Steam需要时间去审核和调查，然后处理你的案件，这是需要时间的。
Steam还是很正规的，不会去扣你的钱的，要么退款，要么审理后给游戏~（只是时间上的事罢了）
没有必要太担心，
笼统的来说就是需要走形式，需要时间去审理你的案件。
个人觉得你需要申诉的，5-10天后回复Steam支持团队给你的邮件，并附上交易账号信息，商品代码，交易金额，交易状态的截图，还需要写明理由及情况。
一般处理完后，会退给你的款项或者给你游戏的
这种建议直接打客服电话，让他们马上帮你确认解决，这种问题其实不难处理，他们都可以查的到，但是你不催，她们就只会理性回答
退款 需要重新购买
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