可能和操作系统有关。建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的维修。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。
华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：
进安全模式试试，安全模式下只加载必要的驱动和服务，可以有效的排查是否软件问题
登陆程序出错，开机按F8最后一次正确配置
强制重启。
一键还原下
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