余额宝转到银行卡没有到账怎么办

建议以余额宝转出页面提示的时间为准。
余额宝转出分为：普通转出：下一个基金交易日到账、预估2小时内到账、实时到账
1. 普通转出在下一个基金日到账（工作日当天15点（不含15点整）前为一个交易日，工作日15点后算下一个交易日）。
如：周四15:00~周五15：00申请转出，下周一24:00前到账；周五15:00后~下周一15:00前申请转出，下周二24:00前到账。
2. 预估2小时内到账，支持的银行：工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、招商银行、交通银行、平安银行、兴业银行、杭州银行、浦发银行、光大银行、民生银行、广发银行、中信银行、宁波银行快捷、邮储银行快捷、上海银行、华夏银行。
需要在支付宝手机端操作，需日累计≤5W（其他方式转出，不占用2小时渠道额度），且在支持银行的服务时间范围内。
3. 实时到账支持的银行：支持光大银行、平安银行、招商银行三家银行的卡通。

支付宝转账到银行卡不到账可以先自助查询一下没有到账的原因，然后联系支付宝人工客服进行解决。
自助查询支付宝未到账的问题：
1. 打开手机支付宝APP程序，切换到“朋友”选项卡，点击“服务窗”项进入支付宝服务窗界面；
2. 从“服务窗”列表中找到“支付助手”项点击进入；
3.在“支付助手”服务窗口中，就可以获取并查看最近一段时间转账相关业务进度情况，点击“查看详情”链接进入；
4.在“账单详情”界面中，就可以查看有关此转账业务的相关详细信息，同时还可以了解转账进度完成情况，以及无法完成转账操作的具体原因；
5.如果支付宝转账未到账，则在此账单界面点击“对此订单有疑问”按钮，就可以查看有关此订单的详细解决方法；
6.此外，还可以进入“支付宝服务中心”公众号界面，点击“工具箱”-“进度查询”/“账单查询”项进入；
7.在“进度中心”界面中，查看支付宝转账的具体进度以及未到账的原因。

余额宝提现有时会延迟3到5天，遇到长时间没有到账的，支付宝首页中部有我的客服这个标签，对于你的状况原因比较多你可以具体咨询一下客服，具体做法：打开支付宝，点击个人头像，选择：我的客服，接通后告诉客服你面临的问题。