在采集指纹的过程中,正常情况下采集左右手拇指指纹,出现异常情况时再按照食指、中指、环指、小指的优先顺序采集两枚指纹,左右手各一枚。如果实在是不能采集,公安机关在采集过程中,会在身份证机读信息系统中注明相关原因,比如手指受伤、手指残缺或其他原因。