联想小新笔记本电脑指纹识别不能使用了怎么解决？

建议重新设置指纹识别功能，具体步骤如下：

1、鼠标点击屏幕右下角“开始菜单”，点击“设置”
2、点击“账户”
3、点开“登陆选项”，找到Windows Hello 下面的指纹，点击“设置”
4、点击“开始”
5、先设置一个PIN码，已确保万一指纹无法进入系统时可以通过PIN码进去；
6、开始按压指纹，直到进度条到头；
7、如果您想继续添加另外指头的指纹，点击“继续添加”就好。

购买笔记本可以考虑一下戴尔笔记本，戴尔算是比较让人信服的老牌子了，我用的就是戴尔，如果你和我一样是游戏玩家，那这款戴尔XPS15最不能错过了。XPS15笔记本有3.5K OLED 全面触控屏，硬件级防蓝光，第十一代英特尔标压处理器，RTX 3050 Ti显卡。内置全新传感器，无论何时何种状态，只要接收到翻开上盖的操作指令，即刻瞬间开机，让你马上进入工作或者娱乐状态，并有两种个性化安全登录方式供你选择:WindowsHello面部识别瞬间解锁或轻触电源键，指纹解锁即可登入，安全性还是蛮高的呢。

去任务管理器删掉带“生物识别”这个词的设备（具体叫什么记不清了，反正关键词就是生物识别）然后重启win10，然后再进任务管理器刷新，此时会自动安装指纹驱动。

同时确认一下windows biometric service这个服务是不是开启了。

为什么我的联想小新AirPro13.3不能够使用window hello？现在不能使用指纹登录？

1鼠标点击屏幕右下角“开始菜单”，点击“设置”

2、点击“账户”

3、点开“登陆选项”，找到Windows Hello 下面的指纹，点击“设置”

4、点击“开始”

5、先设置一个PIN码，已确保万一指纹无法进入系统时可以通过PIN码进去

6、开始按压指纹，直到进度条到头

7、如果您想继续添加另外指头的指纹，点击“继续添加”就好。

可能是驱动程序没更新，右键桌面“此电脑”图标→属性→设备管理器→

指纹模块无法使用

关于您咨询的“指纹模块无法使用”问题，建议您：

1、确认您的电脑是否标配有指纹识别模块，您可以→点击这里查看判断方法；

2、确认BIOS中是否已开启指纹识别功能，您可以→点击这里查看设置方法；

3、确认已经正确安装指纹识别模块驱动和指纹识别软件，您可以→点击这里查看驱动下载方法；

4、请检查确认指纹识别器上是否有遮盖物(如键盘贴膜等

在此电脑上点鼠标右键，找到生物识别系统，把它禁用一下再开起就可以了，刚试过