这种情况应该有3种可能，一种可能就是充电尾板问题，但几率非常小。我的手机曾经也出现过这种问题，换了充电板并没有效果。第二种就是电池有问题了，按你描述的情况，第二种的可能性比较大，如果你的电池用了2年以上，就非常有可能出现这种问题。最不希望的就是第三种可能，就是主板问题，建议你可以尝试关机充电，如果充电正常。主版出问题的可能性就比较大了，反之电池和充电板的问题就更大一点。
最简单快捷的方法就是送去售后检测
可能手机坏了或者充电器坏了
去营业厅咨询一下
换个新手机吧
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