您好
可能是您当地的网络问题,推荐您使用电信4G网络,网络更稳定、网速更快。
联通号码无法使用4G网络,首先建议拨打10010查看4G上网功能是否正常开通,开通的情况,在手机设置中选择4G优先重启手机使用,另外需要查看手机是否是全网通手机,如果是移动或电信版手机不支持联通号码插入使用的哦,排除上述情况,看周边联通用户使用是否正常,都不正常的情况,建议与客服联系核实处理。
首先看一下周围的其他联通用户是否可以正常使用,如果都出现此问题请致电客服热线10010。2.关闭手机,重新插拔usim卡。如果是双卡双待手机,要保证该卡放置于主卡卡槽;(仍未解决问题,可继续下列操作。)3.切换网络,期间可重启手机。切换网络的方式为关闭4G网络,分别选择2G、3G网络,然后再切换回4G网络;(仍未解决问题,可继续下列操作。)4.更换手机终端;(仍未解决问题,可继续下列操作。)5. 到实体营业厅进行补卡;6. 若上述方法尝试后,均未解决问题,请与运营商客服联系解决问题。
如果只是联通卡显示H+,是证明您所在的位置没有联通4G网络覆盖,您可以换一个位置再尝试搜索网络。
联通用户无法使用4G网络:
1、请核查手机设置是否打开4G网络。
2、看一下周围的其他联通用户是否可以正常使用,如果都出现此问题请致电客服热线10010。
3、如果其他联通用户可以正常使用,进行换机换卡测试,看此卡放在其他手机上是否也有此情况,如果与之前情况相同您可拿着卡去就近营业厅请工作人员协助做检测;如果没有此情况,建议您可拿着手机去售后询问一下。
4、请再确认一下手机卡套餐是否存在流量限速或流量封顶的情况,可以致电客服热线10010。