我觉着还是打印机的问题，与电脑关系不大。先升级杀毒软件，查杀电脑病毒看看。
打印机设置有问题，
看看默认打印机对不对，
把打印机删掉，重新安装，并设为默认打印机，
打印前，先打开打印机电源。
装个WPS办公软件，功能与office一样，而且还是免费的，用WPS编辑打印。
可能是软件有问题，也可能是内部文件损坏了，不然就是你的电脑内存太低太低了，运行多的东西就死机了，下载个office补丁打上去试试！或者把Word卸载再安装一个试试！总体来说还是跟电脑有关系，有的时候运行的太多也会造成这样的后果，望采纳。
还是打印机设置的问题，此外看看卡纸槽有没有异物或者物理变形。
系统重新安装一下
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