这说明你的网银盾管理器并没有安装成功，你先把先前下的有关建行的软件全部卸载掉，重新启动后在重新安装，如果显示上一次的安装或卸载没有成功的话，你就使用一键还原，在重新下载！证书只有在你插入U盾时才可以看见！插入U盾后你要在电脑的左下角看看有没有象插U盘一样有一个绿色标识，说明有新硬件可以安装使用，有，才说明你的U盾是好的，如果没有，说明你的U盾没有插好，检查一下，是不是USB接口有问题
如果在管理工具里面看到“修改网银盾口令”“显示证书”“注册证书”“快捷登陆设置”这几项都点不了，这是您的电脑还没有连接到USB
KEY，建议您可以更换另外一个USB接口再尝试。
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