淘宝买来的手机有问题,我退货时要注意什么

2024-10-30 00:02:18
推荐回答(5个)
回答1:

退货要及时去申请退货退款,卖家同意后及时退货,寄件最好保留快递底单,寄出后及时上传快递物流信息,以便买卖双方都可以关注物流动态。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

扩展资料:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:中国文化市场网-中华人民共和国消费者权益保护法

                        魅族官网-服务支持




回答2:

安全起见、要发保价快递、以免钱货两款

留好发货凭证、如果卖家说没收到货的话

在退款操作中上传发货凭证、然后要求物流公司出证明

证明货是收货人亲自收货的

然后申请退款15日后、要求“客服介入处理”

这样淘宝客服会帮你完成退款的

注意

除非卖家收货时在送货人离开前发现货有问题

否则等签售并且送货人离开后、缺配件或者出现任何问题、责任就都在卖家了

回答3:

可以找好一点的快递公司。
顺丰,收件人签收的时候会短信通知寄件人。
在上面备注,签收时请先验货。
快递单上面就有收件人的签名,证明他说确认货物才签收的。
顺丰网上也可以看到签收时单子的图片。

当地如果没有顺丰,也可以用EMS快递。 EMS国内都能到。

看对方是哪里的,看顺丰能不能到,能到就尽量用好点的快递

回答4:

先拍外观,把手机串号记录下来,输入*#06#看串号,用相机拍照,*#92702689#查通话时间,拍照,新机器在五分钟左右为正常,*#0000#看软件版本,和出厂日期,拍照,
最好把电池取下来里面都给拍了,对方如果收到说是新机器,就把这些资料给他看,如果还不承认上传淘宝客服投诉,并把有修过的记录给淘宝看.最后用顺风,让对方本人签字收货.希望对你有帮助,呵呵

回答5:

你可以当着快递员的面来包装。

安全的办法就是你给商品保价。不管取件的快递员是否离职。你寄的是什么东西在快递那都有记录的。

寄出商品后吧快递单号还有快递名告诉卖家。一般做长期做实体的卖家还是比较诚信的。