对的，挂失必须持有效身份证件前往原开户银行进行书面挂失，补卡等后续事项请咨询原开户行。若暂时无法前往开户银行，可先进行口头挂失，有效期为5天，5天内必须前往原开户办理书面挂失，若5天内还是无法前往原开户行，可在5天内办理口头续挂。
打电话到发卡行挂失，就是杭州联合银行信用卡中心，电话：96592
建议先口挂。然后去柜面办理书面挂失，手续费加补卡工本费一共20.
