可能是手机系统出现了问题 我建议败枯刷机来解决这个问题 我平时都是自己用应用宝来刷机 先在电脑上安装应用宝 连接手机到电脑 选择适合你机型的ROM 进行重要资料进行备份 然后就开始刷机 刷机的过程都是自动的 不需要人工做什么 刷机成功后手机会自衫卖动重启 你手机额问题就察塌洞应该解决了 希望我的回答能够被你采纳
您好，您可在手机的自带软件tcl商店里面下载哦。
请采纳，谢谢！绝歼孝感谢您的提问，希望能够帮助到您。
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