您好，感谢您选择惠普产品。
对于预装有windows操作系统的笔记本，如果您之前没有刻录系统恢复光盘，可以尝试联系当地hp维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）咨询系统恢复（恢复至预装的windows7家庭基础版系统）相关事宜；这款笔记本硬件方面支持windows7旗舰版系统，如果您想要安装，可以个人准备光盘，进行安装。
希望以上回复能够对您有所帮助。
您好：
对于预装有windows操作系统的笔记本，如果您之前没有刻录系统恢复光盘，可以尝试联系当地hp维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）咨询系统恢复（恢复至预装的windows7家庭基础版系统）相关事宜；这款笔记本硬件方面支持windows7旗舰版系统，如果您想要安装，可以个人准备光盘，进行安装。
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没有备份的话是没有办法还原的哦
你好，先插好电池和适配器保持供电,尝试开机后连续点击F11按键,调用一键恢复功能,选择"高级选项"再选择"系统还原",从而恢复系统到出厂状态。如果这样不行的话，那就只能重装系统啦。
可以装win7的
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