尊敬的联想用户您好:
首先请您确认下设备管理器中是否可以识别到图像设备,有的话,请您点开图像设备,看是否有摄像头驱动,没有的话,那可能是BIOS没有开启摄像头或者摄像头故障;有的话,显示问号或者叹号则需要重新到官网安装摄像头驱动。如果更新驱动后,驱动仍然显示异常,那就有可能是系统和摄像头硬件问题,请您前往我们的服务站检修。
您可以通过恢复bios默认设置来开启摄像头。bios恢复默认设置方法:开机出现主板logo标志时,连续点按F1,进入BIOS,F9恢复BIOS出厂设置,F10保存并退出。
驱动下载:建议您根据您的主机编号,到联想官网下载并安装:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?intcmp=I_F_Driver
服务网点查询链接:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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idea论坛:http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
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