为什么有流量还扣话费?

2024-10-28 05:16:20
推荐回答(5个)
回答1:

手机上网有剩余流量而扣除上网费可能存在以下原因:

1、剩余流量如果是定向流量,只能用于指定的应用或app,使用第三方应用或软件等情况就会出现产生额外流量费情况;

2、剩余流量有一定的使用范围,如果剩余流量是省内的或是校园小区等情况的,那出省或不在相应的小区范围内使用上网也会产生上网费用;

3、如果剩余的流量有特定的手机上网接入点设置要求,设置不正确的情况下也会出现无法使用到此流量而扣话费的情况。

温馨提示:如非以上原因,可联系相应的运营商客服咨询了解。

扩展资料:

流量查询办法:

1、电话查询:致电相应平台咨询电话,进行人工咨询。如中国电信,拨打10000,中国移动,拨打10086;中国联通拨打10010,转入人工咨询,查询相应流量。 

2、短信查询方式:如中国电信,编辑108发送至10001,即可查询流量使用情况;如中国移动,编辑短信CXLL发送至10086就可以查询流量;如中国联通,编辑短信CXLL发送至10010,实时查询流量使用情况。

3、登录平台查询。可以登录相应平台官方网站,选择所属省份进行查询。

参考资料:

手机流量百度百科

回答2:

原因有以下可能:

1、套餐跨区域使用

虽然目前三大运营商的套餐很多都是全国流量,但是还是有一部分人的套餐是有区域限制的,如果跨省使用那么久需要单独计费。  

2、流量套餐时效性

很多人会在套餐用完之后单独购买一些流量包,但是这些流量包很多时候是有失效性的,有效期可能是1天或者其他特定的时间段,即使套餐没有用完,但是超过时间那么还是会另行计费。

3、流量套餐使用超过

流量套餐使用超过总数量,很多人觉得自己套餐几十GB ,完全可以放心使用,但是现在的手机软件流量使用一般都比较大,可能在不经意间就会发生使用超出的情况。

4、流量网络性质

比如使用的手机网络性质,仅限于4G网络下使用,而如果手机终端不支持4G或者4G网络信号没有,覆盖到则不会应用该流量,会出现扣话费可能。

参考资料:人民网-手机流量那些事

回答3:

1、如果您查询到手机有流量剩余,但被扣取了流量费用,可能由于剩余流量超出了使用范围,如小区流量需在指定区域内使用,闲时流量只能在特定时段使用,定向流量只能在指定业务范围内使用等。
2、目前联通扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:
【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;
【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”。
3、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时关注您的流量使用情况。

回答4:

  1. 有些套餐会定期扣话费,可以看下有无附带套餐。

  2. 流量办理时会有一定标准,如果月流量使用超出限度,会扣取话费来买流量。

  3. 数据连接别长时间开,耗流量很多,花钱就多

  4. 可以去营业厅详细咨询

回答5:

有流量还扣费主要是以下原因:
1、 查询账单,看是流量超出扣费,还是流量包月扣费。
2、查看剩余流量是通用流量还是定向流量,定向流量只能在指定范围或时间内上网使用。
3、流量使用顺序有先后,回复“流量使用优先级”查看流量使用顺序。