您好,感谢您选择惠普产品。
系统有分32位和46位,请确认您的系统,再次到HP官网下载:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&product=5157546&task=&
安装方式:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=34756&tmp_task=setupCategory&cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&product=5157546
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页(www.hp.com.cn/support)、惠普家用产品支持论坛(www.hp.com.cn/hpcommunity)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
不知你所下载的驱动是否符合你的系统,这种情况三种可能性,第一、所下载的驱动不对;第二、可能打印机数据线或USB插口不行,更换USB打印线或换一个USB插口;第三、打印机坏掉。
根据经验,点击浏览,然后找到驱动在电脑的位置,找到ini文件就差不多了。不过要根据你的系统选择相应的驱动安装。