您好！ 您可以详细描述下您的问题吗?如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
可能：你手机卡不是4G的，或者与你手机网络制式不一样，或者你所处位置没有4G网络！你可以看看是不是以上那种情况引起的？希望我的回答对你有所帮助！
