淘宝退货但商家一直不退款怎么办

2025-03-26 18:15:35
推荐回答(2个)
回答1:

1. 有质量问题,先沟通,并且拍照上传证据,手机拍照都可以,
2. 如果没有质量问题,你的退货理由应改为7天无理由退货或者穿着效果不好
一般商家会退货的。
如果商家拒绝退款,还有一个原因就是邮费的问题。这就要你付款之前要沟通好的,如果有质量问题或者不满意这个邮费谁出?
最后一个杀招,申请淘宝介入。淘宝是倾向于消费者的

回答2:

买家已经与卖家协商将货物退回,但是卖家一直未操作退款或换货一直未收到的:
若交易退款在进行中,可在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”(退款“要求客服介入处理”介绍),并上传有效凭证,待淘宝客服核实。
若交易已成功15天内的,请进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“投诉维权”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理,点此查看操作详情。
超过投诉维权处理时间