公共管理学考研的题目:结合你所在高校实际谈谈如何通过服务流程再造提高高校服务效率 各位大神能否给

思路,实在不会,谢谢
2025-02-25 16:36:22
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回答1:

基于流程再造的高校管理改革探析
丁烈云
【摘要】:正一个组织的活动总是在一定的目标指引下由诸多流程组成,学校管理活动离不开对流程进行设计。麻省理工学院(MIT)、伯克利加州大学、淑明女子大学等都曾运用流程再造理论改革学校管理,提高了管理效益和师生的满意度,降低了管理成本,使得教学科研等核心工作运转更加流畅。从高校管理流程再造的角度,探讨提高高校管理水平的基本思路,是一个重要的视角。
【作者单位】: 华中师范大学党委

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