您好,亲爱的管家用户网络异常、软件本身问题等都可以导致恢复失败的,建议你重启手机然后尝试恢复,或更换网络接入点尝试。如果还是失败请卸载当前版本,访问同步助手官方网站:http://pim.qq.com/下载最新版本安装。感谢您对腾讯手机管家的支持!