你看客服那个小灯是蓝色的还是灰色的，灰色的就是没有人。如果你买的东西，很少有人买的话，基本老板是不会经常上线的。再一种可能就是人家没忙~~~请采纳，谢谢
可能是客服不在线或者太忙没有看到你的信息
我店铺有客服
