苏宁易购可以验货吗?

2024-11-02 02:23:11
推荐回答(3个)
回答1:

  苏宁易购是可以验货的,但是,只能看外包装有没有破损,是否被拆过。开箱验货必须先付款签收,才能拆箱验货、试机。下面介绍苏宁易购的收货程序:

  一、收货

  什么是校验码?

  校验码是为了确定收货人身份,是保障货物安全,收货时必须提供校验码,否则派送员无法送货。

  如何查询校验码?

  (1) 苏宁会在送货之前发送一条短信通知买家准备收货,通知的短信内包含校验码。
(2) 买家还可登录苏宁易购,进入”我的易购-订单中心-订单详情“页面查询。

  门店自提的订单:

  当货物配送到订单指定的门店后,苏宁易购工作人员会在第一时间短信联系,买家在提货时需要提供“收货校验码”方可提货、验机。

  配送上门的订单:

  当货物按订单地址配送前,苏宁易购配送人员会在第一时间与买家电话联系,如果买家已经在线支付全款,则买家在提货时需要提供“收货校验码”方可提货、验机;如下单时选择货到付款方式支付,需要提前备好零钱或者银行卡,为了保障自己的权益,请当面点清货款。

  • 二、验货

1、在买家付款和签收前,请先核对以下内容(拆商品包装前):

货物订单编号和收货人姓名等信息是否正确;  

货物外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况; 

货物外包装上印有苏宁易购logo的封带是否完好,包装是否完好; 

如果是货到付款,配送人员收取的费用与订单上标明的费用是否一致。

如买家在检查后发现有异常,一定要向配送人员说明情况并及时联系苏宁易购客服(可以拨打4008-365-365转2或者联系在线客服),可以当场拒收。

2、在付款之后,请保证在配送人员在场的情况下拆开货物包装,参照发票核对商品型号、数量、外观等,若核对后发现缺少商品附件,或者商品颜色、型号不对,外观损坏,请务必向配送人员说明情况并联系苏宁易购客服(您可以拨打4008-365-365转1,或者联系在线客服)进行反馈和登记,苏宁易购会根据实际情况为您做相应处理。

三、试机

由于配送人员非专业的销售人员,对买家购买的产品不具备专业的判断能力,所以货到后只需要确认产品外观是否有损伤即可,不提供当场通电检测服务。

若买家所购商品为手机数码类产品,可在配送人员在场的情况下对商品进行简单试用,检查是否能正常开关机。并且检查装内的三包卡,查看保修单是否已贴IMEI条码,未张贴的则从包装盒上揭下,将其贴在保单上,在配送人员指导下按规范填写三包卡。如试机后发现不能正常使用,请务必向配送人员说明情况并联系苏宁易购客服(您可以拨打4008-365-365转1,或者联系在线客服)进行反馈和登记,苏宁易购会根据实际情况做相应处理。

  • 四、签收

当一切检查无误之后,需要客户收货联上签上您的姓名,确认收货。

五、友情提醒

1.建议妥善保管好商品发票,并保留商品外包装至少15天,以便当商品有质量问题时,能及时有效的为您处理。

2.无需安装的商品收货时,请检查外包装是否完好无损并开箱检查机器外观、核实配件是否齐全后进行签收;需安装类商品请在安装工人上门后开箱验机,货物签收后安装 工人未上门前,请勿拆箱。部分城市会有所差异,请按照物流工人指导进行验机、收货。

3.在签收后如果发现有质量问题,可以随时带上您的选购商品和发票,到当地售后网点进行检测,苏宁易购将严格按照国家三包政策来维护消费者的权益。

4.对于保修卡空白需要盖章的情况,可凭购物发票至苏宁当地任意门店盖章即可。




 

回答2:

  1、可以验货的,有问题可以拒收,这个其实跟你在商场直接付款一样的,也是上门收货,验货确认后才在送货单上签字的。
  2、苏宁这个品牌一般是7天包退,要有问题是退!

回答3:

可以验货的,有问题可以拒收,这个其实跟你在商场直接付款一样的,也是上门收货,验货确认后才在送货单上签字的。